¿Cómo funciona Exhaling?
Usted nos describe la reforma: qué vivienda o local es, en qué municipio está y qué quiere cambiar. Con esa información seleccionamos, entre las empresas verificadas de la red, la que trabaja en su zona y ejecuta ese tipo de obra con regularidad. La empresa le visita, toma medidas y le presenta un presupuesto por partidas. Si le convence, contrata directamente con ella y la obra arranca con calendario y forma de pago pactados. Si no, no tiene ninguna obligación con nadie.
¿Qué significa que una empresa esté verificada?
Antes de entrar en la red comprobamos que la empresa está dada de alta en su actividad, que tiene seguro de responsabilidad civil en vigor y que puede acreditar obras terminadas del tipo que va a presupuestar. Hablamos con ella, revisamos cómo presupuesta y cómo trata las incidencias, y seguimos evaluándola en cada obra que le presentamos. Una empresa que deja de cumplir esos criterios deja de recibir contactos nuestros. Verificada no significa perfecta: significa que responde y que hay alguien detrás si algo se tuerce.
¿Qué es un presupuesto por partidas?
Es un documento que desglosa la obra en capítulos y unidades: demoliciones, albañilería, fontanería, electricidad, carpintería, pintura y así sucesivamente, con la cantidad, el precio unitario y el importe de cada línea. Frente a un precio cerrado sin detalle, le permite comparar, quitar o añadir partidas y saber qué se está pagando en cada momento de la obra. Es la forma de presupuestar que exigimos a todas las empresas de la red, y la base sobre la que después se certifica lo ejecutado.
¿Con quién firmo el contrato y a quién pago?
El contrato de obra lo firma con la empresa de reformas que la ejecuta, que es quien responde legalmente de los trabajos y de sus garantías. Los pagos se hacen a esa empresa según los hitos acordados en el presupuesto, normalmente una cantidad al inicio y el resto por avance de obra. Exhaling no cobra al propietario por poner en contacto ni por el seguimiento; nuestro acuerdo es con las empresas de la red. Cualquier condición del contrato la revisamos con usted antes de firmar si lo necesita.
¿Qué pasa si surge un problema durante la obra?
Tiene dos vías, y las dos funcionan. La primera es el responsable de obra de la empresa, que debe darle respuesta a cualquier desviación de plazo, de calidad o de presupuesto. La segunda es Exhaling: si la empresa no responde o la respuesta no le convence, nos llama y mediamos con ella. Conocemos a cada empresa, sabemos qué obras tiene abiertas y tenemos interés en que cada una se termine bien, porque de ello depende que siga en la red. No se queda solo frente al contratista.
¿Necesito licencia para reformar en Madrid?
Depende del alcance y del municipio. En la mayoría de reformas interiores sin afectar a estructura ni a fachada basta una declaración responsable ante el Ayuntamiento; si toca elementos estructurales, fachada, cubierta o un edificio protegido, hace falta licencia y a menudo proyecto técnico. Cada municipio del área metropolitana tiene su propio procedimiento y sus plazos. La empresa que le presentamos conoce el trámite de su ayuntamiento, lo incluye en el presupuesto y no arranca la obra sin tenerlo resuelto: una obra sin licencia se paraliza y se sanciona.
¿Cuánto cuesta una reforma integral en Madrid?
No publicamos un precio por metro cuadrado, y es a propósito: la misma vivienda de noventa metros puede costar el doble según el estado de las instalaciones, si hay que tocar distribución y el nivel de acabado que elijas. Lo que sí hacemos es medir: la empresa de la red visita la vivienda y te entrega un presupuesto cerrado por partidas, con cada capítulo desglosado y su plazo, para que sepas exactamente qué estás pagando y puedas compararlo con otro.