¿Cómo comparo presupuestos de distintas empresas de reformas?
Compare partidas, no totales. Un presupuesto serio desglosa cada trabajo con su medición (metros cuadrados de alicatado, puntos de luz, metros de tubería), el material previsto con marca o calidad y el importe de cada línea. Si dos presupuestos difieren mucho, casi siempre es porque uno omite algo: la retirada de escombro, el nuevo cuadro eléctrico, la impermeabilización del plato de ducha o la pintura. Pregunte también qué garantía dan por escrito, si el personal es propio o subcontratado, quién será su interlocutor y cómo se facturan los cambios durante la obra. Nosotros le entregamos todo eso con el presupuesto y respondemos cada pregunta antes de que firme.
¿Qué garantía ofrecen sobre la obra?
La ley fija garantías mínimas para la edificación y nosotros las cumplimos: un año por acabados, tres por instalaciones y habitabilidad y diez por elementos estructurales cuando intervenimos en ellos. Además, entregamos un documento de fin de obra con las partidas ejecutadas, los materiales instalados y los contactos para cualquier incidencia. Si en los meses posteriores aparece una fisura de retracción en una junta o una puerta que roza al asentarse la madera, volvemos y lo resolvemos sin coste. Tenemos seguro de responsabilidad civil en vigor y podemos facilitarle el certificado. Una empresa con 17 personas en plantilla y sede fija en Vila-real sigue localizable después de cobrar la última factura.
¿Cómo se paga una reforma y qué pasa con los cambios durante la obra?
El pago se fracciona por hitos que figuran en el presupuesto: una cantidad al inicio para el acopio de material, pagos intermedios al completar fases (instalaciones, revestimientos) y el último al entregar la obra y revisarla con usted. No pedimos el total por adelantado. Los cambios que surgen durante la obra, porque usted decide otra calidad o porque al abrir aparece algo que no se veía, se documentan antes de ejecutarse: el responsable de obra le presenta la partida nueva con su importe y solo se hace con su aprobación por escrito. Así la factura final coincide con lo acordado y no con lo que alguien recuerda que se dijo.
¿En qué zonas trabajan?
Trabajamos en toda la provincia de Castellón, con base en Vila-real: Castellón de la Plana, Vila-real, Borriana, Almassora, Onda, la Vall d'Uixó, Benicàssim, Oropesa del Mar, Nules, l'Alcora, Segorbe, Vinaròs y Benicarló. Desde la Plana atendemos también la costa, el Alto Palancia y el Baix Maestrat con el mismo equipo propio y un único responsable de obra en cada proyecto que firmamos.