¿Qué es Exhaling y cómo funciona?
Exhaling es una red de empresas de reformas verificadas. Usted nos cuenta qué quiere reformar y nosotros revisamos con usted el alcance, el plazo y lo que condiciona la obra, por ejemplo una finca protegida o una comunidad con horarios estrictos. Con eso elegimos una empresa de la red que trabaje en su zona y haga ese tipo de obra. La empresa visita la vivienda, le entrega un presupuesto por partidas y, si lo acepta, ejecuta la reforma. Nosotros seguimos disponibles durante toda la obra para lo que necesite.
¿Cómo verifican a las empresas de la red?
Antes de aceptar una empresa comprobamos que está dada de alta como actividad, que tiene seguro de responsabilidad civil en vigor y que puede enseñarnos obras terminadas del tipo que quiere hacer con nosotros. Hablamos con la persona que presupuesta y con la que dirige la obra, y revisamos cómo redacta sus presupuestos: si no describe y mide cada partida, no entra. Una vez dentro, seguimos cada obra que le enviamos; una empresa que deja de responder o que cambia precios sin motivo deja de recibir clientes de la red.
¿Qué significa presupuestar por partidas?
Un presupuesto por partidas describe cada trabajo por separado, con su unidad de medida, su cantidad y su importe: los metros cuadrados de alicatado, los puntos de luz, los metros de tubería, la retirada de escombro. Así usted sabe qué está pagando, puede comparar y puede quitar o añadir algo sin rehacer todo el documento. Un precio cerrado en una sola línea no permite nada de eso, y suele ser el origen de las discusiones a mitad de obra. Todas las empresas de la red presupuestan de esta forma.
¿Qué información necesitan para empezar?
Con una descripción de lo que quiere hacer, el municipio y unas fotos de la vivienda ya podemos orientarle. Si tiene un plano, aunque sea un croquis con medidas, ayuda a que la primera conversación sea más precisa. También conviene saber si la vivienda está habitada durante la obra, si el edificio tiene ascensor y qué antigüedad aproximada tiene, porque condiciona las instalaciones. Con eso elegimos la empresa; la visita técnica a la vivienda la hace ella y de ahí sale el presupuesto definitivo.
¿Con quién hablo durante la reforma?
La obra la dirige la empresa que la ha presupuestado, con un responsable que es su interlocutor para cambios, plazos y dudas del día a día. Exhaling sigue al otro lado durante toda la reforma: si una fase se retrasa sin explicación, si aparece un extra que no entiende o si simplemente quiere una segunda opinión sobre una decisión, puede llamarnos. Cuando la obra termina, le preguntamos cómo ha ido y esa valoración cuenta para que la empresa siga o no recibiendo clientes de la red.
¿Trabajan en toda Bizkaia?
Trabajamos en Bilbao y en los municipios de su entorno: Getxo, Leioa y Sopela en la margen derecha; Barakaldo, Portugalete y Santurtzi en la margen izquierda; Basauri y Galdakao en el valle del Nervión; Durango en el Duranguesado y Mungia en la comarca de Uribe. Si su vivienda está en otro punto de Bizkaia, cuéntenos dónde y le confirmaremos si contamos con una empresa verificada que trabaje allí. Preferimos decirle que no a enviarle una empresa que no conoce la zona.
¿Cuánto cuesta una reforma integral en Bilbao?
Preferimos decirte cómo se calcula antes que darte una cifra que luego suba. En el parque de vivienda de Bilbao pesa mucho la antigüedad del edificio: bajantes, instalación eléctrica y ventanas deciden el presupuesto más que los metros. La empresa de la red lo comprueba en la visita y te entrega un presupuesto cerrado por partidas, con cada capítulo desglosado y su plazo.